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Anatel amplia direitos de usuário de celular

Categorias | Postado em 14:42


A Anatel publicou novas regras que ampliam os direitos dos usuários de celular.

Segundo o novo regulamento de serviços móveis pessoais (SMP), as operadoras terão novas obrigações – como oferecer locais físicos para receber reclamações dos consumidores – e o consumidor mais direitos, como poder revalidar créditos pré-pagos expirados e mais tempo para negociar contas em atraso.

O SMP determina que todas as operadoras tenham, em até seis meses, locais físicos onde o consumidor possa ir apresentar suas queixas contra a operadora.

A exigência, diz a Anatel, atende a pedidos de consumidores, que reclamam da má qualidade do serviço de centrais de atendimento por telefone.

A nova regra determina ainda que toda operadora de celulares pré-pagos ofereça uma opção de crédito com ao menos 180 dias de validade. Créditos que não forem usados até a validade expirar não podem ser perdidos. A operadora deverá validá-los após uma nova recarga.

A Anatel determinou mudanças também na forma como a cobrança dos serviços é feita. Agora, as ligações de telefones pós-pagos só podem ser bloqueadas após 15 dias de inadimplência do consumidor. As ligações recebidas só podem sofrer bloqueio após 45 dias.

Para incluir o nome do cliente no serviço de proteção ao crédito (SPC), a operadora deverá esperar 90 dias após o atraso da conta, rescindir o contrato com o cliente e, então, pedir a inserção de seu nome no SPC. As operadoras também deverão disponibilizar, em suas lojas, placas com os novos direitos dos usuários.

Segundo a Anatel, as novas regras visam enquadrar a telefonia celular dentro das regras de serviços essenciais à população. A Agência diz que o Brasil possui mais de 100 milhões de linhas em funcionamento, a maior parte usadas por famílias de baixa renda.


fonte: infoexame

Musas gostosa do jogos Pan Americanos

Categorias , | Postado em 09:00


Hoquei na grama , nunca tive nenhum interesse nesse esporte ...


obviamente acabei mudando de ideia!

Lula

Categorias , | Postado em 08:49

A governadora do Rio Grande do Norte no palanque com o Lula.
As coisas devem estar bem quente la pra cima, ou la pra baixo, depende do ponto de vista


pesquise sobre roupa intima feminina

Pato avaliado em US$ 30milhoes

Categorias , , | Postado em 08:13

Pato avaliado em US$ 30milhoes.

A jovem revelação colorada , Alexandre Pato , esta atualmente avaliado em US$30 milhões de dolares . Um acordo entre o empresário e o clube aumentaram a multa recisória que era em torno de US$20 milhoes.

Agora quem vai pagar pelo Pato eu não sei.

Grazi -

Categorias , | Postado em 07:00

A Denise se acha parecida com a gostosa , linda , perfeita da Grazi

Ginastica Olimpica

Categorias , , | Postado em 01:01

E eu que achava a ginástica olímpica um tédio , os jogos Pan Americanos estão muitos bons
Obviamente o estilista dela foi demitido!


As musas gostosas do Jogos Pan Americanos

Categorias , | Postado em 01:00



Vai viajar como?

Categorias | Postado em 10:01

Kibado

Categorias , | Postado em 10:00

Todo mundo ta cansado de saber que a concorrencia esta grande , até aí tudo bem ...


mas eles usarem a mesma imagem para fazer e na capa só pode ser brincadeira !



Quem foi "KIBADO"?

Marta é dez

Categorias , , | Postado em 14:25

A seleção brasileira de futebol esta repleta de talentos, tanto a masculina como a feminina, A estrela mundial Marta jogaria tranquilamente em qualquer time masculino do mundo. Não sei se a regra permite mas eu gostaria de ver ela jogando no Flamengo, eu não teria nenhum preconceito

Incompetência

Categorias , | Postado em 08:25

O Lula esta rodeado de pessoas incompetentes , e está se tornando o maior deles.

Piada

Categorias , | Postado em 08:10

As incriveis aventuras do Homem Eunuco


Eu faria a mesma coisa

Ana Paula Arosio

Categorias , | Postado em 08:00

A Liliam acha que é xerox parecida com a Ana Paula Arosio(eu não acho ela tão bonita e muito menos gostosa)

Loira no onibus

Categorias , | Postado em 09:51

A loira entra no ônibus completamente vazio e senta-se num lugar qualquer. De repente começa a chover e ela percebe que havia se sentado debaixo de uma goteira.

Mas continua ali, firme e forte, com a água pingando sobre a sua cabeça.

Depois de algum tempo, intrigado, o cobrador lhe pergunta:

- Ei, moça! Por que você não troca de lugar?

Ela abre as braços, mostrando o ônibus vazio pro cobrador e responde, com cara de desprezo:


- Bem que eu gostaria! Mas vou trocar com quem? Dããrrr!!!

Mulher ao volante perigo constante

Categorias | Postado em 09:48

Sem preconceito, mas provavelmente dever ser uma mulher fazendo isso. As mulheres dirigem bem , mas não tem tanta atenção ao volante quanto o homem

Meu dono

Categorias , | Postado em 09:00

O melhor amigo agora em versão Os tres mosqueteiros.

Eu demitido ?

Categorias , | Postado em 07:51

O nosso então ministro da defesa Waldir Pires foi demitido , assumiu o ministério Nelsom Jobim. Eu confesso , eu votei no Lula. :(

Unibanco nem parece banco

Categorias | Postado em 01:00

Historia verdadeira ...

Vou tentar explicar os meus motivos rapidamente. Estou me programando para fazer uma viagem para outro país daqui alguns meses , logo concluí que era necessário um cartão de crédito internacional. Me dirigi ao Unibanco , chegando lá vi que era verdade o que dizia na propaganda, "Nem parece banco" , o estacionamento próprio uma beleza mas ...

estava muito bom demais para ser verdade ao chegar no local quase não consigo entrar, pois o banco parecia uma fortaleza, até parecia uma faze do Doom. A primeira parte da missão estava cumprida, embora essa era a mais fácil , entrei na fila como todo e qualquer cidadão , na minha frente só havia 2 pessoas para serem atendidas. Fiquei mais de meia hora aguardando em pé , a explicação era que estavamos em horario de almoço dos funcionários , a gerente com aquela cara de bunda , viu que eu não tinha muita grana tão pouco era milionario ja me tratou diferente do cliente seguinte.
Expliquei para ela a minha situação e ela disse: - Só poderia me fornecer os cartões de créditos depois de 6 meses de relacionamento com o banco, não entendi muito bem e perguntei pra ela -como assim relacionamento com o banco? eu ja sou casado! , ela prontamente ficou braba , e diss: -se o senhor começar com gracinhas vou ter que chamar o segurança , não perdi a oportunidade obviamente -ahhh claro relacionamento onde eu entro com o cheque especial e voces me fod*** nos juros?! , nem preciso dizer que a mulher fico uma fera, mas valeu a pena.

VOCÊ ESTÁ FICANDO VELHO....

Categorias | Postado em 18:40


Eu demitido

Categorias , | Postado em 08:04

Dentista tarado! Eu é que não vou nessa clinica!