SCARAPA

A importância de conhecer o cliente e suas necessidades

Uma dona de casa, num vilarejo bem distante da cidade, ao atender às
palmas em sua porta e à voz "oi de casa, estou entrando!", depara-se
com um homem jogando esterco de cavalo em seu tapete da sala.
A mulher apavorada pergunta:
- O senhor está maluco? O que pensa que está fazendo em meu tapete?
O comerciante, não deixando a mulher falar mais nada, responde:
- Boa tarde! Eu estou ao vivo oferecendo meu produto, e ao vivo eu
provo para a senhora que nossos aspiradores são os melhores e os
mais eficientes do mercado, tanto que eu estou agora fazendo um
desafio: se eu não limpar esses estercos em seu tapete, eu prometo
que irei comê-los!
A mulher retirou-se para a cozinha sem falar nada. O comerciante
curioso
Perguntou:
- A senhora vai aonde? - Não irá ver a eficiência do meu produto?
A mulher responde:
- Vou pegar uma colher, sal, pimenta, um guardanapo de papel e uma cachaça
para abrir o seu apetite, pois aqui em casa não tem energia elétrica!